Uber EATS「今後は配達員がミスしても返金はしない。店舗がミスしても知らん」
Uber Eatsをそこそこヘビーに使っていると間違いも多いですが、遂に彼らの間違いが規定回数超えて、商品届けずに返金にも応じなくなりましたわ。
泥棒サービスバンザイ。 pic.twitter.com/MQx2DshXRX
— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 15, 2021
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いいねやRTいただけているので、進捗を追記します。
結局店舗からのuberに連絡があったらしく、uberから私に電話が来て不足分が返金されることになりました。
ただし、これは店舗からの申告があって成立したもので、ユーザからの申告に対しては返金不可という回答のままです。— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 15, 2021
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さらに続報。
手動でもだめらしく、やっぱり返金不可らしい。
修正版の領収書も来たのにね。
だめだろ、この会社。— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 15, 2021
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続報。新しい領収書が届きました（2つ目）
欠品分が差し引かれた金額になってました。
これがクレジットカード引き落としされるなら、正常範囲内。
ただ、サポートからは連絡なし。
Uberって日本語はコピペ出来る人しかサポートにいないのかしら？— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 17, 2021
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情報ありがとうございました。ダメだったのですね。
私はクレジット会社に連絡したら決済が来たら問い合わせてもらえれば調査は出来る、ということは確認できています。
Uberから返事が来なくなったので、まずはそこがどうなるか、ですね。— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 17, 2021
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私が食らったのは最初のパターンですね。商品が足りてないのに返金も再配達も応じない、というやつです。
— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 15, 2021
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規定回数は秘密らしいですが私は７回でした。
サービス自体が悪いものとは思わないんですが、ちょっとこれは使いたくなくなっちゃうやつです。(´；ω；｀)— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 15, 2021
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ご苦労さまです。いつも助かっております。
ミスは出るものなのでしょうがないと思いますが、それをユーザや配達員、店舗に負わせていくプラットフォームは良くないですね。— なかむ（白もつ）@床担🌷🌸 (@nakam_ma) May 16, 2021
Source: おいしいお
Uber EATS「今後は配達員がミスしても返金はしない。店舗がミスしても知らん」
