コンビニ店員「客の5人に1人は非常識な客」

by gurum22 · 2021年3月22日

1 名前：fusianasan 投稿日：2021/03/21 18:15:03 ID:0

お金やカードを投げる最悪の客

店員たちから聞くお客さんの最悪の行動は、“カードやお金を投げつける”こと。

長蛇の列を並んだ後でイライラしている時や、なにか接客に不満があった場合に抗議の意味を込めているのか……。
そんなことをされたら誰だって侮辱されたと感じるだろう。さすがに0.1％ぐらいの割合だが、やられたほうは印象最悪だからよく覚えている。

たとえば、もっとも酷かったのはお金をトレイに入れ、そのトレイごと投げる20代前半の女性だった。わざとやっていないのは確かだ。
いつもスマホをいじりながら来店して、筆者だけではなく、他の店員にも同じことをしていた。

さらに、一度こんなことがあった。その日は日曜で30代の夫婦がレジにきた。たくさん買い物をしたのでカゴの中の商品を取りながらスキャンしていたら、旦那がポイントカードをレジの端に置いた。

そんなに遠くに置かれても困ってしまうが、スキャンするのに精一杯なので、終わったらカードを取ろうと思っていた。
しかし彼は、すぐにカードを受け取らなかったことが気に入らなかったのか、そのカードを筆者に向けて放り投げたのだ。

さすがにムカついた。とはいえ、店員という立場上、我慢しないといけない。ぐっと堪えていると、次の瞬間……。