飲食店の無断キャンセル理由、「とりあえず予約」が最多

by gurum22 · 2019年11月22日

1 名前：ちくわ ★ 投稿日：2019/11/21 18:20:00 ID:JYwhYMqy9.net

飲食店のインターネット予約を手掛ける「テーブルチェック」（東京）は２１日、飲食店を予約後に連絡せず来店をやめる「無断キャンセル」に関する調査結果を発表した。経験者に理由を尋ねたところ、「場所を確保するためとりあえず予約」が３４．１％で最多。「人気店なのでとりあえず予約」（３２．５％）、「うっかり忘れた」（３０．２％）が続き、罪悪感なくキャンセルする実態がうかがえる。
　調査は１６～１７日に実施。全国で無作為に抽出した男女１１１２人のうち経験者は１割超の１２６人に上った。無断キャンセル時の予約手段はグルメサイトが５０．８％で最も多く、経験回数は２０～３０歳代が多かった。
　キャンセル料の請求について、１人１万円以上の高級レストランの場合には「妥当」「まあまあ妥当」と答えた人が７２．５％に上ったが、それ以外は５９％にとどまった。
　無断キャンセルは近年社会問題化しており、業界全体の被害額は年間で２０００億円に上るとの試算もある。

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